Política de Privacidade

A Dymme reconhece a importância para o usuário de conhecer e garantir a segurança no uso de seus dados pessoais. Este documento esclarece e divulga a política de utilização das informações pela Dymme. Dessa forma, o usuário terá uma compreensão mais clara sobre quais informações são coletadas e como são utilizadas.

Utilização da plataforma

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em compartilhar dados pessoais, como nome completo, e-mail, telefone e CPF. Essas informações são fornecidas nos respectivos formulários de cadastro de usuário, links de pagamento, links de cobrança, envio de e-mail ou mensagens de cobrança, envio de e-mail ou mensagem de confirmação de pagamento, envio de cobranças ou pagamentos ou por qualquer outro meio disponível na plataforma. Também é possível que esses dados sejam compartilhados através de uma carga de usuários realizada pela empresa contratante da plataforma.

A Dymme, suas subsidiárias, afiliadas ou as empresas contratantes da plataforma não têm acesso à senha dos usuários e não podem realizar nenhuma ação em nome do usuário dentro da plataforma.

Ao se registrar na plataforma, um "cookie" será adicionado ao seu navegador por meio de software, como o Google Analytics. Além disso, serão coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de preferência, tipo de navegador, sistema operacional, entre outros. A Dymme poderá compartilhar essas informações, juntamente com outros dados sobre o seu perfil de acesso e navegação, com a empresa contratante do serviço. Por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.

Prevenção à fraude, lavagem de dinheiro e terrorismo

Os dados de cunho pessoal do usuário da plataforma, tais como nome ou endereço de e-mail, localização geográfica, endereço IP, poderão ser compartilhados com órgãos governamentais, instituições financeiras, prestadores de serviços com objetivo de prevenir, coibir, investigar e rastrear, entre outros: fraude, lavagem de dinheiro, terrorismo, exploração do trabalho infantil. Poderá a Dymme, suas controladas ou afiliadas fornecer a esses parceiros ou prestadores de serviços informações sobre o alcance e a eficácia de atividades desenvolvidas e ferramentas utilizadas. Em especial, esses dados poderão ser compartilhados com bureaus de crédito, mecanismos anti-fraude, sistemas de prevenção à lavagem de dinheiro e prevenção ao terrorismo.

Todos os dados coletados são utilizados para a prestação de nossos serviços, e todos os dados pessoais de usuários são tratados como confidenciais, principalmente para que você possa utilizar nossos serviços de forma plena. O serviço de envio de e-mails automatizados, mensagens via notificações e alertas de ações feitas na plataforma Dymme é exclusivamente para que você tenha uma melhor experiência dentro da plataforma.

Titularidade dos dados

Os dados gerados ou armazenados na plataforma, como relatórios, dados sobre cobranças, dados de transações, dados de clientes, dados de pagamentos, estornos e dados de reembolsos de transações, pertencem exclusivamente à empresa contratante do serviço. É responsabilidade dessa empresa gerenciar, processar e dar destino final às informações confidenciais de acordo com suas políticas e regulamentações aplicáveis. A Dymme atua como prestadora de serviços e respeita a privacidade e confidencialidade desses dados, garantindo que sejam tratados de forma segura e em conformidade com as leis de proteção de dados.

Soliciações judiciais e fraude

A Dymme poderá acessar, reter e compartilhar as informações do usuário em resposta a uma solicitação judicial, como mandados de busca, ordens judiciais ou intimações. Isso pode incluir a resposta a solicitações judiciais de diversos países. Além disso, poderá ser necessário acessar, reter e compartilhar informações para detectar, impedir, bloquear, rastrear e tratar fraudes ou quaisquer outras atividades ilegais, a fim de proteger a Dymme, os usuários, as empresas e outros agentes envolvidos na operação da plataforma, inclusive como parte de investigações. Por exemplo, a Dymme pode transmitir informações a parceiros externos sobre a confiabilidade da conta do usuário para prevenir fraudes, assédios e abusos dentro e fora dos serviços prestados.

As informações recebidas sobre os usuários podem ser processadas e retidas por um período longo quando sujeitas a solicitações ou obrigações legais, investigações governamentais ou investigações relacionadas a possíveis violações de termos e políticas, ou como forma de preveni-las. Além disso, as informações de contas desativadas podem ser retidas por no mínimo 1 ano, caso violem os Termos de Uso e Política de Privacidade, a fim de evitar abusos ou violações.

São coletadas informações de identificação pessoal no site da Dymme por meio do preenchimento do formulário de interesse na plataforma ou solicitação de um teste gratuito da plataforma. Essas informações podem incluir, mas não se limitam a: nome, telefone, e-mail e nome da empresa em que você trabalha. Seu telefone e e-mail serão utilizados para fins de contato relacionados a informações da plataforma, envio de apresentações, agendamento de reuniões e outras formas de contato para oportunidades comerciais. As informações de contatos realizados pelo site serão armazenadas de forma adequada e segura.

Esta Política de Privacidade está sujeita a atualizações e modificações. Portanto, é recomendável que você visite periodicamente esta página para estar ciente de eventuais alterações realizadas.

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, em especial considerando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). As disposições da LGPD e outras leis brasileiras aplicáveis são aplicáveis a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais realizados pela Dymme.

Importante

A aceitação da nossa Política será realizada quando você se cadastrar em nossa plataforma para usufruir dos nossos serviços, mesmo que de forma gratuita. Isso indicará que você está ciente e totalmente de acordo com a maneira como utilizaremos suas informações e dados.

Se você tiver alguma dúvida em relação à nossa política de privacidade, entre em contato conosco enviando um e-mail para juridico@dymme.com. Estaremos à disposição para esclarecer qualquer questionamento.

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